第三方物流管理信息系統的特性

優秀的第三方物流管理信息系統不僅能夠降低企業運營成本，提高運營效率和提高客 戶服務氷平，還能夠使物流企業在使用第三方物流管理信息系統的過程中，不斷豐富和積 累物流管理知識，提高物流企業的整體管理水乎。企業選擇第三方物流管理信息系統，與 其說是一種信息技術選擇，不如說是一種企業管理模式和市場競爭戰略的選擇。

優秀的第三方物流管理信息系統應具有以下特性。

1.可得性

第三方物流管理信息系統必須具有容易而又始終如一的可得性，所需信息包括訂貨和存貨狀況，當企業有可能獲得物流活動的重要數據時，應該很容易從計算機系統中重新得到。迅速地獲得所需信息，對于客戶服務與改進管理決策是非常必要的，因為顧客需要頻 繁的存取貨和訂貨信息。另一方面可得性，是第三方物流管理信息系統存取所需信息的能力，無論管理上的或顧客方面的，還是產品訂貨位置方面的信息。物流作業的分散化性質， 要求能從國內甚至世界各地任何地方得到更新的數據，這樣的信息可得性，可以減少作業 和制定計劃的不確定性。

2.精確性

第三方物流管理信息系統必須精確反映當前物流服務狀況和定期活動，以衡量訂貨和 存貨水平。精確性，可以解釋為物流系統報告與實務技術或實際狀況相吻合的程度。平穩 的物流作業要求實際的數據與第三方物流管理信息系統報告相吻合的精確性最好在99%以上。當實際數據與第三方物流管理信息系統報告存在誤差時，就要通過緩沖存貨或安全存 貨的方式，來適應這種不確定性。

3.及時性

第三方物流管理信息系統必須能夠提供即時的、最快速的管理信息反饋。如果信息系 統反饋不及時，會使企業計劃的有效性降低，而使存貨增加。例如，盡管一些生產企業存在著連續的產品流，但如果第三方物流管理信息系統是按每小時、每工班，甚至每天進行 更新，則不能保證信息系統的及時性。顯然實時更新或立即更新更具有及時性。但是，實 時更新往往會增加記賬工作量。因此編制條形碼，采用條碼技術和物流EDI有助于及時而 有效的數據記錄。全球衛星定位技術GPS也有助于第三方物流管理信息系統的及時性。

4.識別異常情況

物流作業要與大量的客戶、產品、供應商和服務公司進行協作或競爭，要求第三方物 流管理信息系統應能有效識別異常情況。在第三方物流管理信息系統中，需要定期檢查存貨情況，訂貨計劃，這兩種情況在許多第三方物流管理信息系統中要求手工檢查，盡管這類檢查正越來越趨向自動化，但由于許多決策的結構是松散的，并且需要人的因素參與判斷處理。但人工檢查需花費大量時間。因此，要求第三方物流管理信息系統要結合決策規 則，識別這些需要管理者注意并做出決策的異常情況。因此，計劃人員和經理人員要把他們的精力集中在最需要注意的情況，集中在判斷分析上。以異常情況為基礎的存貨管理報告。第 三方物流管理信息系統應該具備智能識別異常情況功能，使得在物流管理中，能夠利用系 統去識別需要管理部門引起注意的決策。

5.靈活性

第三方物流管理信息系統必須具有靈活反應能力，以滿足系統用戶和顧客的需求。第 三方物流管理信息系統，以虛有能力提供能迎合客戶需要的數據，如票據匯總、實時查詢、成本綜合分析、市場銷售匯總及分析等個靈活的第三方物流管理信息系統必須適應這一要求，以滿足未來企業客戶的各項信息需求.

6.界面友好規范

第三方物流管理信息系統提供的物流報告應該界面友好和規范，以適當的形式對物流 信息進行表述，建立正確和規范的物流倩息表達結構，方便客戶査詢、閱讀打印和存檔。 物流報告的表現形式，應與傳統報告相結合，便于企業報關及管理人員閱讀和分析。